애플뮤직 성인인증 오류
애플뮤직에서 19금 노래를 들으려고 성인인증을 누르면 확인할 수 없음이라고 오류창이 뜨네요.
어떻게 하면 될까요?
iPhone XS, iOS 12
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다음 사용자의 사용자 프로파일:
Raymond_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 Nameless님
문의 주신 내용은 Apple Music에서 연령인증이 필요한 무삭제판 컨텐츠 이용에 문제로 확인됩니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT201304
먼저 위 문서를 참고하여 사용하시는 기기에서 차단 설정이 되어 있는지 확인이 필요할 것으로 보이며, 현재 Apple Music이 구독되어 있는 상황에서 성인 인증시 오류가 발생이 되는 경우라면 iTunes 및 App store 계정을 로그아웃 이후 기기 재시동 진행하고 다시 로그인하여 19금 표시가 되어 있는 음악을 눌렀을 때 연령 확인이 진행되는지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 이를 통하여 진행시에도 여전히 문제가 발생되는 경우라면 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의가 필요할 것으로 생각됩니다.