애플뮤직 성인인증 오류

애플뮤직에서 19금 노래를 들으려고 성인인증을 누르면 확인할 수 없음이라고 오류창이 뜨네요.

어떻게 하면 될까요?

iPhone XS, iOS 12

게시일: 2019. 5. 21 오전 07:22

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게시일: 2019. 5. 23 오후 02:30

안녕하세요 Nameless님


문의 주신 내용은 Apple Music에서 연령인증이 필요한 무삭제판 컨텐츠 이용에 문제로 확인됩니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201304

먼저 위 문서를 참고하여 사용하시는 기기에서 차단 설정이 되어 있는지 확인이 필요할 것으로 보이며, 현재 Apple Music이 구독되어 있는 상황에서 성인 인증시 오류가 발생이 되는 경우라면 iTunes 및 App store 계정을 로그아웃 이후 기기 재시동 진행하고 다시 로그인하여 19금 표시가 되어 있는 음악을 눌렀을 때 연령 확인이 진행되는지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 이를 통하여 진행시에도 여전히 문제가 발생되는 경우라면 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의가 필요할 것으로 생각됩니다.


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Nameless 님에게 답변 2019. 5. 23 오후 02:30

안녕하세요 Nameless님


문의 주신 내용은 Apple Music에서 연령인증이 필요한 무삭제판 컨텐츠 이용에 문제로 확인됩니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201304

먼저 위 문서를 참고하여 사용하시는 기기에서 차단 설정이 되어 있는지 확인이 필요할 것으로 보이며, 현재 Apple Music이 구독되어 있는 상황에서 성인 인증시 오류가 발생이 되는 경우라면 iTunes 및 App store 계정을 로그아웃 이후 기기 재시동 진행하고 다시 로그인하여 19금 표시가 되어 있는 음악을 눌렀을 때 연령 확인이 진행되는지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 이를 통하여 진행시에도 여전히 문제가 발생되는 경우라면 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의가 필요할 것으로 생각됩니다.


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