파일 다운로드 불가
사파리에서나 크롬에서나 1GB 이상의 파일을 다운로드 받으려고 하면 계속 응답을 기다리다가 결국 연결 시간이 초과되고 다운이 안되는데 왜그러는걸까요? 같은 파일을 똑같은 와이파이에서 윈도우 노트북으로 시도하면 잘 되는데 맥에서는 아예 다운로드가 시작 조차 안되요.
MacBook Pro 13”, macOS 10.14
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Raymond_Y
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안녕하세요 j716님
문의 주신 내용은 사파리 또는 크롬을 통해 파일 다운로드 진행 중에 연결이 끊기는 문제로 확인됩니다.
파일 다운로드 이외에 다른 인터넷을 사용하는데 문제가 없다면 다음과 같이 진행하여 확인이 필요할 것으로 보입니다.
- https://support.apple.com/ko-kr/HT202222
- https://support.apple.com/ko-kr/HT201295
- https://support.apple.com/ko-kr/HT204063
1번 문서를 참고하여 네트워크 환경설정을 다시 한번 확인해주시고, 이후에 네트워크 설정에서 고급탭을 눌러 기존에 연결되어 있는 네트워크 목록 지우기, 사용하시는 공유기 OFF/ON 진행을 먼저 하시고, 시스템을 종료 이후에 2,3번을 진행하여 다시 부팅하여 다운로드 확인이 필요합니다. 이후에도 동일하다면 다시 한번 네트워크 설정에 들어가서 위치를 자동이 아닌 다른 위치로 변경해서 확인을 해보시는 것일 좋을 것 같습니다. 증상이 지속된다면 MacBook 사용 가능하실때 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의가 필요할 것으로 생각됩니다.