안녕하세요 MinguAdult님,
iPhone XR과 Windows 7 PC를 연결하시는 도중 iTunes가 응답 없음 상태에서 멈추어 있다는 말씀이시군요.
특별한 문제 해결 과정을 진행하시기 전에 앞서, iPhone을 연결하고 '응답 없음' 상태에서 최대한 오랜 시간동안 (최대 1~3시간 가량) 기다려보는 것도 권장드립니다.
경우에 따라 이전 Lockdown 폴더 내 재설정이 필요하거나 오류가 발생되는 경우 '응답 없음' 상태에서 멈추는 증상이 발생될 수 있으며 다소 오랜 시간동안 연결해놓으면 자동으로 해당 폴더를 재설정하고 복구가 되는 경우가 있기 때문입니다. 한차례 오랜 시간 동안 연결하여 문제가 해결된 이후에는 다시 연결 하실 때 즉시 iTunes 사용이 가능할 것입니다.
충분한 시간 동안 기다리신 이후에도 증상이 동일하다면 다음 지침도 참고 부탁드립니다. 현재는 더이상 Apple 에서 제공되지 않는 문제이지만, 해당 문제에 대해 해결 방법으로 제공되었던 지침입니다.
Windows Vista 또는 Windows 7
- 컴퓨터에서 모든 iOS 장비를 뽑습니다.
- iTunes를 종료합니다.
- '시작'을 선택합니다.
- 검색 막대에 %ProgramData%를 입력하고 Return 키를 누릅니다.
- 'Apple' 폴더를 이중 클릭합니다.
- 'Lockdown' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.
- 컴퓨터와 iOS 장비를 재시동합니다. 재시동하지 않으면 장비를 다시 연결하여 iTunes를 여는 경우 '0xE80003' 오류가 나타날 수 있습니다.
위 과정을 진행하신 이후에도 동일하다면 다음 문서를 참고하실 것을 권장드립니다.
iTunes에서 iPhone, iPad 또는 iPod을 인식하지 못하는 경우
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.