노래 재생이 안됨
화가 나네요 며칠전만해도 모든 노래가 재생이 잘 되었는데 갑자기 저런식으로 몇몉 노래가 재생이 안되고 있습니다. ios 최신버전이구요, 아이디 재로그인 해봤구요, 앱 삭제했다 다시 깔아봤구요, 와이파이나 셀룰러 데이터 문제아닙니다. 제대로된 해결책 답글 달아주시거나 전화연결 번호를 알려주시던가 하세요. 다른 비슷한 질문들 보니까 다 제가 했던 방법들로 다시 시도해 보라고 하시던데 전 다 해봤습니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 수빈192님,
Apple Music에서 몇몇 음악들이 정상적으로 재생되지 않는다는 말씀이시군요.
이미 재로그인, 앱삭제 및 재설치, 네트워크 연결 확인까지 진행하여 보셨음에도 해결되지 않아서 답답하셨겠습니다.
먼저 해당 재생에 문제가 있는 음악 또는 앨범을 아예 보관함에서 제거하신 뒤 다시 검색하여 보관함에 추가해보는 절차를 권장드립니다.
경우에 따라 음악의 정보 (태그 정보 및 저작권, 가사 등)에 변경 사항이 있는 경우 내부 연결 주소 변경으로 인해 이미 보관함에 추가된 음악의 재생 및 다운로드에 문제가 발생될 수 있기 때문입니다.
해당 과정을 진행해도 증상이 동일하다면 추가적인 기술 지원 또는 조사가 필요할 것으로 보입니다.
Apple 지원으로 문의를 통해 기술 지원을 요청하시거나, 오전 9시 ~ 오후 10시 사이 080-333-4000 을 통해 문의가 가능합니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.