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보안상의 이유로 애플 아이디가 잠겨 있대요 잠금을 해제 하려면 신원을 확인 해야 하는데 밑에 뜨는 계정 잠금 해제 누르니까 계속 신원을 확인 할 수 없다고 세션 시간이 초과 되었다고 떠요 이것 때문에 앱도 못깔고 어떻게 해야 하나요 너무 불편해요 ㅠㅠ
https://support.apple.com/ko-kr/HT201487
iPhone 찾기 앱 에서 암호를 잊어버렸습니까로 진행하시는게 적합합니다
https://support.apple.com/ko-kr/HT201487
iPhone 찾기 앱 에서 암호를 잊어버렸습니까로 진행하시는게 적합합니다
보통 세션이 만료되는 것은 브라우저의 호환성이나 그 페이지에 오래 머무른 경우입니다. 다른 웹브라우저 (모바일은 사파리/크롬 등.. Mac이나 PC는 Edge/크롬 등..) 에서 진행해보시길 권합니다. Apple ID가 이중 인증이라면 기기 설정 > 계정 이름 > 암호 및 보안 > 암호 변경도 시도해보세요.
제윤님 안녕하세요!
계정이 잠기는 원인은 다양합니다
물론 결론은 사용자의 계정을 보호하기 위한 애플의 시도이구요!
앞서 답변처럼 진행을 해도 어려울시
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 후 2번 결제 상담사와 진행을 해보시는 것도 추천드립니다!
진행 잘하셔서 계정 잘 사용하셨으면 좋겠네요!
아이디가 잠겨 있어요 어떻게 풀어야 하나요?
