스크린샷 오류문의

스크린샷을 찍을때 이게 자꾸 됐다가 안됐다가 하는데요

일단 저장경로는 데스크탑에다가 해둔 상태이고

shift-command-4 누르고 부분 선택하면 캡쳐 소리는 나요 그리고 오른쪽 아래에 조그맣게 캡쳐한 화면도 잠깐 나왔다가 사라지구요. 그런데 데스크탑에 가면 저장이 안되어있어요. 그래서 여러번 똑같이 하면 어쩌다가 한개는 저장이 되어있네요


그리고 shift-command-5 를 눌러서 캡쳐 도구를 열어두고도 몇번 했었는데요

이 캡쳐도구도 자꾸 사라져요

shift-command-5 이 단축키를 누르면 잠깐 보였다가 바로 사라져 버려요. 아예 안나타날때도 많고요..


어디서 잘못된걸까요?

MacBook Pro 13", macOS 10.14

게시일: 2019. 6. 20 오전 11:16

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댓글: 1
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JennyK 님에게 답변 2019. 6. 25 오후 08:00

안녕하세요 JennyK님


스크린샷 이용이 어려우시군요.

적어주신 내용을 종합하면 아래 링크의 내용은 잘 숙지하고 계신것으로 보여집니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201361


방법은 정확히 알고 있는데 원하는 반응이 아닌 상황이라 한다면 이 문제가 다른 관리자에서도 나타나는지 확인해보는 방법도 있습니다.

운영체제 수준의 문제로 업데이트나 재설치가 필요한 상황인지 구분하기에 좋은 방향입니다.


사용자 계정 추가

https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mtusr001/mac


문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.


Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다. 

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다

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