인물사진 모드에서 얼룩

인물 사진을 사용하는 경우에는 기본적으로 X2 배율의 카메라가 사용 됨으로 알고 있습니다. 혹여 인물 사진이 아닌 일반 카메라의 사진 모드에서 2배 이상으로 확대해보신 뒤에 동일한 얼룩이 발생하는지를 체크해주세요. 동일한 경우, 후면 카메라 보호 강화 유리를 깨끗한 보풀없는 천으로 닦아보신 뒤 재시도해보시기 바랍니다. 이렇게 했으나 동일하다면 다른 카메라 앱을 통해 테스트를 해볼 수 있습니다. 이 모든 과정을 진행했으나 얼룩이 사라지지 않는다면 하드웨어 적으로 렌즈 자체 내 이물질이 있을 수 있으니 주변 Apple 서비스 제공 업체로 내방해보시기를 권합니다.

안녕하세요 hyemi__님,

인물사진 모드의 카메라 문제로 글 남겨주셨네요.

먼저 몇가지 질문을 드려보겠습니다.

사용하시는 장비의 모델명은 어떻게 될까요?

인물사진으로 촬영 시 확인되는 얼룩이 촬영된 사진에서도 확인되나요?

일반사진과 인물사진에서 사용되는 렌즈가 달라요.

혹시 인물사진에서 사용되는 카메라 렌즈를 육안으로 살폈을때엔 문제가 없나요?

만약 육안으로도 얼룩이 보이고, 지워지지 않으며, 사진에도 함께 남아있는경우라면 수리접수가 필요해 보입니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사합니다.