iPhone XS Max의 번인 현상에 대한 보증 여부

iPhone XS Max를 사용중인데 독에 장착한 상태로 음악 플레이어를 사용할 때가 있습니다. 이때 홈화면에서 장기간 사용을 하게 되는데, 흰색이나 특정한 색의 화면이 아닌 애플워치 앱의 검은색과 회색 바탕에서 홈 화면의 아이콘과 배열 그리드가 그대로 잔상같이...번인이 남아있습니다. 제한 보증은 11월 2일까지라고 확인 되며, 외관은 일절 손상 없으며 사설이나 비공식 업체를 통한 수리를 진행한 적이 없는 순정상태의 기기입니다. 때문에 iPhone XS Max의 oled 디스플레이의 번인 현상이 제한보증 기간 이내에 발생한 경우 무상 서비스의 진행이 가능한지 궁금합니다. 또한 제한 보증 기간내 무상 서비스가 가능하다면 어떤 절차(디스플레이 교체 또는 리퍼비시 기기로 교환)를 통하여 서비스를 받게 되는지 답변 부탁드립니다.

iPhone XS Max, iOS 12

게시일: 2019. 7. 9 오전 12:51

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2019. 7. 9 오전 07:50

홍희님 안녕하세요


아이폰 xs max 디스플레이 관련 글을 남겨주셨는데요


이 곳은 애플 사용자들의 커뮤니티라 하드웨어적인 서비스 부분은 해결해드리기 어렵습니다


해당 사항은 애플 공인 인증 센터에서 엔지니어의 진단을 통해 추가 확인이 필요한데요


말씀하신대로 제한보증내에 있고 외관 손상이 없을 경우

기기 자체의 문제는 무상 서비스 가능성이 높습니다


아이폰 같은 경우 배터리, 디스플레이 문제라면 해당 부분만 교체가 진행 되고

그 외 부분이 문제라면 전체 교체로 진행 되는 걸로 알고 있습니다만

해당 사항은 어떻게 진행되는지는 앞 서 안내한 것처럼 센터 방문을 통해 정확한 안내를 받을 수 있습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

센터 방문전 준비를 하시길 바라며


원하시는 방향으로 잘 진행되길 바라며,

조금이나마 도움이 됐길 바랍니다

댓글: 1
정렬 기준: 

답글이 없습니다.

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

iPhone XS Max의 번인 현상에 대한 보증 여부

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.