에어팟2 소리증폭 현상

아이폰x 사용

에어팟2 사용한지 2개월 정도 됬는데 2주전부터 지니앱으로 음악을 듣던중 음악이 갑자기 멈칫하더니(순간적으로)

볼륨이 최대치로 올라가는 증상이 나타납니다. 고객센터에 문의해봤는데 초기화 버전 업그레이드 등등의 조치를 한 후

다시 증상이 생기면 전화하라고 해서 조치를 한 후 다시 음악을 듣는데 같은 증상이 나타납니다. 하루에 1번꼴로

그래서 다시 문의를 하니 이번엔 다른 앱 유튜브 등등에서 같은 증상이 일어나면 전화하라고 하던구요..


하.. 하루에 1번꼴로 나타나는 증상인데 음악이야 제가 공부를 하면서 오랫동안 들어서 이런 증상을 확인 할 수 있는건데

하루쟁일 유튜브를 보고 있을 순 없잖아요?? 그리고 만약 유튜브에서도 같은 증상이 나타나도 서비스센터에서 현장재현이

안되면 교체 등등이 불가능 하다던데

20만원 치고 너무 후속관리??가 후지다는 생각이 드네요

혹시 저와 같은 증상이 나타나시는 분 어떻게 해결했는지 궁금합니다

게시일: 2019. 7. 15 오후 05:25

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댓글: 1
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붐신 님에게 답변 2019. 7. 19 오후 07:05

안녕하세요 붐신님,

Airpods 2nd 제품 사용 중 발생하는 볼륨관련 문제로 글 남겨주셨네요.


이 에어팟을 다른 장비에 연결해도 동일한 증상이 나타나는지 확인해볼 수 있을까요?

또는 아래 문서를 참고하시어 재설정 후 확인해볼 수 있습니다.


AirPods 재설정하기


원인이 하드웨어가 아니라면 교체를해도 문제가 지속적으로 발생할 수 있어 상담사와함께 정확한 조사가 필요할 수 있습니다.

상담사의 조사방법 중 진행이 어려운 부분이 있다면 다른 음악재생 App등 의견조율을 해보시는것은 어떠실까요.


Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사합니다.

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