라이트닝 이어폰을 인식하지 못합니다

성수님 안녕하세요

라이트닝 이어팟을 아이폰7에 연결했을때 문제가 있어 글을 남겨주셨군요

성수님 스스로 라이트닝 케이블로 충전도 해보고 진행을 잘 하신 것 같습니다

물론 같은 라이트닝 규격이라해도 오디오 부분이기때문에 단순 충전과 진행이 다를 수 있습니다

아이폰xr 개봉시에 동봉된 라이트닝 이어팟이 아이폰xr에는 정상적으로 연결이 되나

아이폰8에만 문제가 있다면 사실 아이폰8에 문제가 있을 가능성이 높습니다

혹시나 아이폰8에 블루투스 이어폰이 연결되서 그런건 아닌지 확인해보시는 것도 추천드립니다

그리고 기회가 되신다면 가족 구성원이나 지인들의 다른 라이트닝 규격의 아이폰에 이어팟을 연결해서 사용해보셔서

해당 아이폰8만 문제라면 센터 방문 후 엔지니어의 진단이 필요해 보입니다

https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

해당 링크는 센터 방문전 준비사항이며,

조금이나마 도움이 됐길 바라며, 진행 잘 하셔서 원인 잘 파악해보시길 바랍니다

진단을 통해 무엇이 원인이고 문제인지는 비용이 발생하지 않습니다

다만 그 문제를 해결하기 위한 서비스가 필요하고 원하신다면

제한보증이 없을시 '서비스 비용'이 발생합니다