화면 검정색

핸드폰을 떨어뜨린저고 없고 잠깜 화면이 멈춰서 끄고 다시 킬려고 핸드폰을 껐는데 켜지지도 않고 화면이 계속 검정색이에요 재부팅도 여러번 해봤는데 안돼고 홈버튼도 핸드폰이 꺼졌을때 처럼 안눌려요 어떻게 해야 할까요??

게시일: 2019. 8. 5 오후 11:33

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게시일: 2019. 8. 5 오후 11:45

soaaa님 안녕하세요


잘 사용하던 아이폰이 켜지지 않아 많이 난감하시겠네요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201412

해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보셔야 할 것 같습니다


링크 내용 처럼 가장 먼저 충전을 해보시길 바라며, 그럼에도 켜지지 않은 다면 링크를 참고하여 다른 진행도 해보시길 바랍니다


진행이 어려울 경우


080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 됐길 바라며, 진행 잘 하셔서 아이폰 다시 잘 사용하셨으면 좋겠습니다

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soaaa 님에게 답변 2019. 8. 5 오후 11:45

soaaa님 안녕하세요


잘 사용하던 아이폰이 켜지지 않아 많이 난감하시겠네요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201412

해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보셔야 할 것 같습니다


링크 내용 처럼 가장 먼저 충전을 해보시길 바라며, 그럼에도 켜지지 않은 다면 링크를 참고하여 다른 진행도 해보시길 바랍니다


진행이 어려울 경우


080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 됐길 바라며, 진행 잘 하셔서 아이폰 다시 잘 사용하셨으면 좋겠습니다

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