팁: 유용한 답변 작성하기

유용한 답변을 작성하려면 어떤 내용이 포함되어 있어야 할까요? 팁을 확인하시려면 여기를 클릭해 주세요!

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

오류가 발생했기 때문에 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다

오늘 하루만 백업/복원을 10번 정도 한 것 같습니다.


당연히 아이튠즈와 iOS는 최신 업데이트 상태입니다.


암호화 옵션은 줬고, 백업은 끝까지 잘 됩니다.


그러나


복원을 시도하면 잘 진행되는 듯 하다가 '5초 남음' 이 나온 상태에서 조금 있으면 '오류가 발생했기 때문에 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다'라고 오류 메시지가 나옵니다.


이후 확인을 누르면 아이폰이 재부팅되고, 원래 상태로 돌아갑니다.


구글을 찾아보니 한글로 된 파일명이 있는 앱이 있는 경우 (예를 들면 문서 파일의 파일명이 한글인 경우) 이런 증상이 나타난다고 하여 그런 앱 속에 있는 파일도 다 지웠습니다.


그럼에도 복원은 안 되네요...


일차적인 책임은 iTunes를 만든 애플이 아직도 이런 버그를 수정하지 않아서 그렇겠지만,


혹시 해결책이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다^^

iPhone 6s

게시일: 2019. 8. 11 오후 08:44

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2019. 8. 11 오후 09:06

https://support.apple.com/ko-kr/HT203271

해당 내용도 참고하시고 케이블 정품은 맞으시겠죠?

다른 포트에도 연결 해 보세요

비슷한 질문

댓글: 3

오류가 발생했기 때문에 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple ID를 사용하여 시작해 보세요.