오류가 발생했기 때문에 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다

오늘 하루만 백업/복원을 10번 정도 한 것 같습니다.


당연히 아이튠즈와 iOS는 최신 업데이트 상태입니다.


암호화 옵션은 줬고, 백업은 끝까지 잘 됩니다.


그러나


복원을 시도하면 잘 진행되는 듯 하다가 '5초 남음' 이 나온 상태에서 조금 있으면 '오류가 발생했기 때문에 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다'라고 오류 메시지가 나옵니다.


이후 확인을 누르면 아이폰이 재부팅되고, 원래 상태로 돌아갑니다.


구글을 찾아보니 한글로 된 파일명이 있는 앱이 있는 경우 (예를 들면 문서 파일의 파일명이 한글인 경우) 이런 증상이 나타난다고 하여 그런 앱 속에 있는 파일도 다 지웠습니다.


그럼에도 복원은 안 되네요...


일차적인 책임은 iTunes를 만든 애플이 아직도 이런 버그를 수정하지 않아서 그렇겠지만,


혹시 해결책이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다^^

iPhone 6s

게시일: 2019. 8. 11 오후 08:44

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2019. 8. 11 오후 09:06

https://support.apple.com/ko-kr/HT203271

해당 내용도 참고하시고 케이블 정품은 맞으시겠죠?

다른 포트에도 연결 해 보세요

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댓글: 3
정렬 기준: 

kungmo 님에게 답변 2019. 8. 12 오전 12:16

https://support.apple.com/ko-kr/HT204275

다른 정품 케이블로 시도 및 컴퓨터 공간도 백업 공간 이상으로 확보하시고 아이튠즈 재 설치도 해 보세요 백업 손상만 아니라면 원인은 어딘가에 있습니다

답글

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