아이폰 x 터치불량 잠금해지

도와주세요. 이런경우는 어떻게 해야할까요?

잘사용하고 있는 아이폰x가 어느 순간 갑자기 터치 불량으로 잠금해지시 7,8,9 번이 안눌러집니다. 하필 비밀번호가 9번을 포함하고 있어 잠금해지를 못하는 상태이고 리부팅을 한 상태라 페이스아이디로는 해지가 안됩니다. 컴퓨터로 연결해도 비밀번호 때문에 연동이 안됩니다.

그래서 서비스센터와 고객센터를 문의한 결과 아이폰x 터치 불량 무상교체 프로그램은 있으나 일년전에 난 흠집 때문에 진단센터에 입고 시켜야하는데 데이터가 백업이 안되어 있어 진행을 못하고 있습니다. 진단센터에 입고가 되면 초기화가 첫번째 작업이라고 하네요,

혹시 이런 경우 데이터 보존이나 백업하면서 수리 진행 할수 있는 방법이 있을까요?

아래사진을 보면 위로 쓸어올려서 잠금해제 라인이 이중으로 생겼습니다.