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애플 계정이 해킹당한거 같아서 비밀번호를 변경하려 하는데 어떻게 하면 좋을까요..

등록한 메일로 딱봐도 중국국적의 아이맥에서 아이메세지 로그인을 위해 귀하의 계정에 로그인 했습니다 라고 뜨길래

해킹당했나 싶어서 안내해주는 대로 비밀번호를 변경하려 하였는데요..

현재 일본에 와있는 상태이고 주로 사용하는 아이폰은 일본 앱스토어 계정을 사용중입니다. 해킹의심 계정은 한국 앱스토어 계정이구요.

변경을 하려하니 질문에 응답해야 한다는데 답변이 기억이 안나서 질답 리셋 과정으로 가니 본인 인증수단으로 현제 계정을 사용중인 애플기기를 통하거나, 등록한 신용카드 정보를 입력하라고 하더라구요.

애플 기기는 한국 집에 있는 예전 아이폰과 도난당한 아이패드 밖에 없어서 신용카드 정보를 입력했는데 분명 뒷4자리가 같은 카드임에도 불구하고 올바르지 않은 입력이라고 뜨네요.. 지원쪽에 전화를 걸자니 국제전화라서 무리일꺼같고..

혹시 전에 이런 경험 하신분 도움좀 주실 수 있으실까요 ㅠㅠ

게시일: 2019. 8. 21 오후 02:16

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2019. 8. 21 오후 03:43

https://support.apple.com/ko-kr/HT204145

  1. 이메일 인증은 불가한가요?
  2. 피싱의 가능성도 있으므로 애플에서 보낸 메일이 맞는지 꼼꼼하게 확인하세요
  3. 보안 질문은 타인도 모르는건 마찬가지이나 혹시 iCloud 계정이 아니고 타사 이메일 계정이라면 해당 이메일의 보안 강화가 필요합니다
  4. 애플 지원에서 걸게끔 전화 회신 요청도 가능합니다

https://getsupport.apple.com/?caller=cups

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댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

냥코신사 님에게 답변 2019. 8. 21 오후 03:43

https://support.apple.com/ko-kr/HT204145

  1. 이메일 인증은 불가한가요?
  2. 피싱의 가능성도 있으므로 애플에서 보낸 메일이 맞는지 꼼꼼하게 확인하세요
  3. 보안 질문은 타인도 모르는건 마찬가지이나 혹시 iCloud 계정이 아니고 타사 이메일 계정이라면 해당 이메일의 보안 강화가 필요합니다
  4. 애플 지원에서 걸게끔 전화 회신 요청도 가능합니다

https://getsupport.apple.com/?caller=cups

애플 계정이 해킹당한거 같아서 비밀번호를 변경하려 하는데 어떻게 하면 좋을까요..

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