블루투스 사용 가능하지 않음
10.14.6 모하비 업데이트를 한 이후 에어팟 블루투스를 키려고 보니 블루투스 모양이 가운데 줄이 쳐져있고 사용 가능하지 않음이라고 뜹니다.
재부팅도 많이 해보고 따로 충격이 있거나 그러지 않았는데 어떻게 해야 하나요?
MacBook
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Bell_N
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안녕하세요 준형240님
블루투스 사용에 어려움을 겪으셨군요.
현재 정상 동작을 하고 있는 상태인지 구분이 필요합니다.
맥 화면의 왼쪽 상단에 사과마크를 클릭하신 후 '이 맥에 관하여'를 통하여 시스템 리포트를 확인합니다.
이곳에서 하드웨어 영역에 블루투스가 나타나게 되며, 기능이 정상 동작하고 있는 상황인지 파악할 수 있습니다.
또한 이 증상이 업데이트 후 일시적으로 나타나는 증상인지 구분하는 과정으로 NVRAM 재설정도 이용해볼 수 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT204063
다른 사용자 계정을 통해서도 동일한 문제가 있는지 확인합니다.
사용자 계정 추가
https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mtusr001/mac
다른 사용자 계정으로 문제를 테스트 하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT204443
하드웨어적 문제가 의심될 경우 진단을 사용해볼 수 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT202731
문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.