블루투스 사용 가능하지 않음
10.14.6 모하비 업데이트를 한 이후 에어팟 블루투스를 키려고 보니 블루투스 모양이 가운데 줄이 쳐져있고 사용 가능하지 않음이라고 뜹니다.
재부팅도 많이 해보고 따로 충격이 있거나 그러지 않았는데 어떻게 해야 하나요?
MacBook
10.14.6 모하비 업데이트를 한 이후 에어팟 블루투스를 키려고 보니 블루투스 모양이 가운데 줄이 쳐져있고 사용 가능하지 않음이라고 뜹니다.
재부팅도 많이 해보고 따로 충격이 있거나 그러지 않았는데 어떻게 해야 하나요?
MacBook
안녕하세요 준형240님
블루투스 사용에 어려움을 겪으셨군요.
현재 정상 동작을 하고 있는 상태인지 구분이 필요합니다.
맥 화면의 왼쪽 상단에 사과마크를 클릭하신 후 '이 맥에 관하여'를 통하여 시스템 리포트를 확인합니다.
이곳에서 하드웨어 영역에 블루투스가 나타나게 되며, 기능이 정상 동작하고 있는 상황인지 파악할 수 있습니다.
또한 이 증상이 업데이트 후 일시적으로 나타나는 증상인지 구분하는 과정으로 NVRAM 재설정도 이용해볼 수 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT204063
다른 사용자 계정을 통해서도 동일한 문제가 있는지 확인합니다.
사용자 계정 추가
https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mtusr001/mac
다른 사용자 계정으로 문제를 테스트 하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT204443
하드웨어적 문제가 의심될 경우 진단을 사용해볼 수 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT202731
문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
안녕하세요 준형240님
블루투스 사용에 어려움을 겪으셨군요.
현재 정상 동작을 하고 있는 상태인지 구분이 필요합니다.
맥 화면의 왼쪽 상단에 사과마크를 클릭하신 후 '이 맥에 관하여'를 통하여 시스템 리포트를 확인합니다.
이곳에서 하드웨어 영역에 블루투스가 나타나게 되며, 기능이 정상 동작하고 있는 상황인지 파악할 수 있습니다.
또한 이 증상이 업데이트 후 일시적으로 나타나는 증상인지 구분하는 과정으로 NVRAM 재설정도 이용해볼 수 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT204063
다른 사용자 계정을 통해서도 동일한 문제가 있는지 확인합니다.
사용자 계정 추가
https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mtusr001/mac
다른 사용자 계정으로 문제를 테스트 하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT204443
하드웨어적 문제가 의심될 경우 진단을 사용해볼 수 있습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT202731
문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
블루투스 사용 가능하지 않음