앱 스토어에서 어플 다운받아서 이용권을 구매했다가 잘못 구매해서 환불요청을 했는데 환불되었다고 구입내역에 뜨는데 제 카드로 금액은 환불이 되지 않았습니다 . 어찌 해결하나요 ?
앱 스토어에서 어플다운 받고 이용권 잘못 구매했는데 환불요청하니까 다음날 환불되었다고 떴는데 지불 카드에는 환불금액이 안 들어왔습니다 .
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
wodnjs2324님 안녕하세요
앱 스토어에서 원치않게 결제가 되어
환불 요청 및 환불됨 처리까지 진행을 하셨군요
일단 구입내역에 환불됨이 됐다면 걱정안하셔도 될 것 같습니다
일단 앱 스토어에서 환불 처리를 진행하면 그 후 카드사에서 추가 진행을 해야
환불금액이 돌아옵니다
환불금액은 카드사 영업일 기준으로 들어오기때문에
좀 더 기다리셔야하며, 보통 7~10일 안에 완료가 되는걸로 알고 있습니다
그 후에도 환불금액이 들어오지 않는다면,
해당 카드사에 문의를 해서 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다