보스qc35 페이스타임
현재 아이폰8에 보스 qc35 2 사용중입니다.
일반통화를 제외한 모든 연락(페이스타임, 페이스톡, 보이스톡 등)수단에서 블루투스 사용이 안되는데 왜그런거죠?
iPhone 8, iOS 13
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 zzodabini님,
Bose사의 QC35 ii Bluetooth 헤드셋을 이용하시는 경우 일반 통화 외 Facetime 등 VOIP 서비스를 이용하시는 경우 Bluetooth 헤드셋으로 통화가 불가한 문제를 경험하셨군요.
우선 전화 통화와 Facetime 오디오 통화는 동일한 통화 수단을 이용하도록 되어있습니다.
해당 설정은 iOS 13 기준으로 설정 - 손쉬운 사용 - 터치 - 오디오 통화 수단을 통해 변경하실 수 있습니다.
현재 스피커로 선택되어있다면 자동 또는 Bluetooth 헤드셋으로 변경하여 테스트가 필요합니다.
또는 통화 도중 직접 오디오 통화 수단을 변경하실 수도 있습니다.
통화 화면은 일반 통화 및 Facetime 오디오에서도 동일합니다.
여전히 문제가 해결되지 않는 경우 헤드셋의 오류일 수 있으므로 제조사 페이지를 참조하여 QC35 ii 제품의 초기화 및 재페어링이 필요할 수 있습니다.
Resetting your headphones (Bose 사 외부 링크)
추가 지원이 필요하신 경우에는 Apple 지원으로 문의를 통해 적절한 지원 옵션을 선택하실 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.