와이파이가 끊깁니다

와이파이 5g의 연결이 간헐적으로 끊깁니다.


iPhone XR, iOS 13

게시일: 2019. 11. 1 오후 01:05

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게시일: 2019. 11. 1 오후 04:11

불닭님 안녕하세요


아이폰XR을 사용중이신데,

와이파이가 간헐적으로 끊겨서 글을 남겨주셨군요


5 ghz 대역폭의 와이파이가

특정 네트워크에서만 끊기는지

모든 5 ghz 대역폭이 끊기는지 문제 분리가 필요해보입니다


만약 다른 사용자들의 기기에서도 동일한 문제가 발생한다면

해당 라우터에 문제가 있을 가능성이 높으며,

불닭님이 사용하시는 아이폰에만 문제가 있다면

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


또는,

https://support.apple.com/ko-kr/HT204051

해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다



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불닭 님에게 답변 2019. 11. 1 오후 04:11

불닭님 안녕하세요


아이폰XR을 사용중이신데,

와이파이가 간헐적으로 끊겨서 글을 남겨주셨군요


5 ghz 대역폭의 와이파이가

특정 네트워크에서만 끊기는지

모든 5 ghz 대역폭이 끊기는지 문제 분리가 필요해보입니다


만약 다른 사용자들의 기기에서도 동일한 문제가 발생한다면

해당 라우터에 문제가 있을 가능성이 높으며,

불닭님이 사용하시는 아이폰에만 문제가 있다면

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


또는,

https://support.apple.com/ko-kr/HT204051

해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보시길 바랍니다


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