앱스토어무한로딩

안녕하세요 성기33님,

App Store 가 정상적으로 작동하지 않고 지속적으로 로딩만 되고 있으셨군요.

다음 절차를 통해 문제를 정확하게 확인하시는 것을 권장드립니다.

• Wi-Fi 및 셀룰러 중 어떠한 네트워크 유형에서 문제가 발생되는지 확인합니다.

• Wi-Fi 및 셀룰러 관계 없이 증상이 나타나는 경우

1. iOS가 최신 버전인지 확인합니다. (2019년 11월 9일 금일 현재 기준 13.2.2)
2. https://www.apple.com/kr/support/systemstatus/ 링크를 통해 App Store 의 시스템 문제가 없는지 확인합니다.
3. 설정 - 일반 - 날짜 및 시간 메뉴를 통해 현재 날짜가 문제 없이 설정되어있는지 확인합니다. '자동' 으로 설정하실 것을 권장드립니다.
4. 장비를 재시동합니다.
5. 현재 설정된 VPN이 없는지 확인합니다 / VPN이 아닌 Https 우회 소프트웨어 역시 함께 확인합니다.

• 셀룰러에서만 증상이 나타나는 경우

현재 해당 문제에 대해 조사 중입니다. iOS를 최신 버전으로 유지할 것을 권장드립니다.

상기 절차를 통해 문제를 분리할 수 없거나, 해결할 수 없다면 Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원을 요청하시는 것을 권장드립니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.