Icloud 결제 오류 문의

Icloud 50gb를 매월 결제해 사용하고 있었는데

갑자기 9월엔 3번 결제되더니 10월엔 원래 결제금액보다 더많은 금액이 결제되어있습니다.

확인부탁드릴수 있을지요.

iPhone 6s, iOS 11

게시일: 2019. 11. 13 오후 12:21

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2019. 11. 13 오후 01:03

세타필님 안녕하세요


매달 결제될 아이클라우드 요금제가 더 많이 결제 되어 많이 당황스럽겠습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT202039

해당 링크를 참고하여 구독 조회를 해보시고

아이클라우드와 비슷한 요금이 결제된 다른 구독은 아닌지 확인 해보시길 바랍니다


앱 스토어 요금 관련 부분은

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 2번 앱 스토어 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

댓글: 1
정렬 기준: 
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

세타필 님에게 답변 2019. 11. 13 오후 01:03

세타필님 안녕하세요


매달 결제될 아이클라우드 요금제가 더 많이 결제 되어 많이 당황스럽겠습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT202039

해당 링크를 참고하여 구독 조회를 해보시고

아이클라우드와 비슷한 요금이 결제된 다른 구독은 아닌지 확인 해보시길 바랍니다


앱 스토어 요금 관련 부분은

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 2번 앱 스토어 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

Icloud 결제 오류 문의

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.