수리해야하나요?
제가 아이폰11pro를 산지 3주가 되가고 있는데, 산날부터 지금까지 와이파이를 사용할 때 화질이720이상 넘어가면 로딩이 길어지고 중간에 끊기고 그럽니다.. (기존 사용하던 핸드폰은 잘 됩니다..) 그리고 기본 카메라 앱이나 기본 앱을 들어갈때 가끔씩 검은 바탕인 배경이 나와서 앱 오류도 조금 있는거 같아요. 기기에 문제 인 것 같은데 교환받아야하나요? 수리해야하나요?
iPhone 11 Pro, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
채린님 안녕하세요
구매한지 얼마 안된 아이폰 11 pro 사용중에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요
기본적으로 제한보증 2년이 제공되기때문에 제품 자체, 기능상의 문제라면 추가 서비스가 가능합니다
다만, 해당 부분은 특정 앱, 상황에서만 일어나는 문제일 수 있으니,
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시고
상황에따라 센터 방문도 필요해보입니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다