앱 다운 대기중 현상

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앱스토어에서 앱을 다운받으려고 하는데 계속 대기중이 뜨고 다운이 안 받아져요 다른 앱이 업데이트 되는 것도 아닌데 계속 대기중 뜨고 다운이 안 받아지네요 어떻게해야 하나요?

iPhone 6s, iOS 13

게시일: 2019. 11. 20 오전 03:19

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커뮤니티 전문가

안녕하세요 현서_님

앱 다운로드가 진행되지 않고 멈춰있어 불편하시군요.

iOS 재설정

이 단계가 도움이 될 수 있습니다.

증상이 동일할 경우 기기를 백업한 후 초기화 해서 다시 원래 백업을 불러오는것도 도움이 될 수 있습니다.

이부분의 경우는 앱의 데이터만 백업을 해두고 앱을 새로 설치하는 과정이 진행된후 해당 앱에 데이터를 주입해주는 방식으로 진행됩니다.

iTunes를 이용한 iOS 초기화

문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.

Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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