아이폰11PRO 잦은 재부팅증상

휴대폰이 구매 후 지금까지 잦은 재부팅으로 이상하여 문의 드립니다.

일부로 껐다 킨 경우가 아니고 알아서 꺼졌다가 켜지는 상황이 자주 발생합니다.

특히 게임이나 스트리밍 영상을 볼때 더욱 심합니다.

휴대폰을 자주 오래 사용하는게 아니라서 하루종일 배터리 10%이하로 사용하는 편인데

점심시간에 잠깐 게임하려고 하면 하는도중 재부팅 됩니다.

게임 문제인가 해서 다른게임도 여러가지 다운받아 해보는데 동일 합니다.


그래서 모든설정 초기화하고 다시 로그인하여 사용하는데 똑같이 재부팅 되네요

배터리 문제인지, 메인보드 문제인지, 소프트웨어 문제인지 모르겠습니다,


해결하려면 서비스센터 가야만 하는걸까요??

갈 시간이 없는데요...

rom512G중 28G 사용중이에요

게시일: 2019. 11. 28 오전 10:08

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게시일: 2019. 12. 7 오후 08:12

안녕하세요 은택님,

iPhone의 잦은 재시동으로 불편을 겪고 계시다면 Apple 지원에 문의해 추가적인 도움을 요청해 보시기 바랍니다. 서비스 센터를 가면 문제 해결이 빨리 될 수는 있겠지만, 갈 시간이 없는 경우 Apple 지원에 문의하면 iPhone의 오류 로그 분석을 통해 문제를 파악할 수도 있기 때문입니다.

도움이 되셨길 바랍니다!

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은택 님에게 답변 2019. 12. 7 오후 08:12

안녕하세요 은택님,

iPhone의 잦은 재시동으로 불편을 겪고 계시다면 Apple 지원에 문의해 추가적인 도움을 요청해 보시기 바랍니다. 서비스 센터를 가면 문제 해결이 빨리 될 수는 있겠지만, 갈 시간이 없는 경우 Apple 지원에 문의하면 iPhone의 오류 로그 분석을 통해 문제를 파악할 수도 있기 때문입니다.

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