핸드폰 튕김

지혜님 안녕하세요

아이폰XR을 사용중이신데, 사용하시면서 원치않게 앱이 종료되어 글을 남겨주셨군요

https://support.apple.com/ko-kr/HT201398

해당 링크는 앱이 예기치않게 종료될 경우 추가 진행을 해보실 수 있는 링크입니다

노래를 들으면서 앱을 실행하면 종료가 된다고 하셨는데,

해당 증상이 모든 앱에서 동일한지 특정 앱에서만 그러는지 궁금하네요

예를들면, 저도 애플 뮤직으로 음악을 듣다가 유튜브 영상을 재생하면

가끔씩 예기치않게 유튜브 앱이 종료되는 등 문제가 발생하더라구요

아무래도 두 앱 모두 소리를 출력하는데, 한쪽만 재생되는 시스템이다 보니

소프트웨어적으로 한번씩 문제가 생기는 것 같습니다

위에 언급한 링크를 참고하여 진행을 해보시거나

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와

추가 진행을 해보시는 것도 추천드립니다

상담사와 함께 특정 앱만 그러는지, 특정 상황에서만 문제가 발생하는지

문제 분리가 필요할 것 같습니다

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다

감사합니다