통화할때 목소리가 끊겨요
통화를 한 5분~8분 정도 하면 제 목소리가 옵티머스 프라임같은 로봇처럼 뚝뚝뚝뚝 끊겨서 들린다고 합니다
휴대폰을 2년 반 정도 사용하긴 했는데 관련 부품이 손상이 된 걸까요?? 무엇이 문제일까요??
기종은 아이폰 7+ 입니다!
iPhone 7 Plus, iOS 13
동준님 안녕하세요
아이폰7 plus로 상대방과 통화중에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요
약 2년 반 정도 사용하셨다고 하셨는데,
해당 문제가 언제부터 발생했는지,
특정 상대방, 통신사하고만 일어나는 증상은 아닌지,
수신에서만 그러는지 수신 및 발신 모든 상황에서 그러는지
다양한 문제 분리가 필요해보입니다
이러한 진행을 혼자 진행하기에 어려울 수 있으니
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다