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스피커폰 통화할때 상대방이 제목소리가 계속 끊기면서 들리고 잘안들린대요 반면에 저는 잘 들려요 평소에 스피커폰 통화를 많이 하는편이라 너무 불편하네요 현재 아이폰프로12 사용중이고
21년 5월초에 새로 개통했습니다 핸드폰 개통후 일주일안에도 이런 문제때문에 애플에 동일건으로 문의했었는데 상담원님이 우선 써보시라고했습니다
3개월이 지난 지금도 여전히 문제해결이 안되네요 ㅠㅠ기기결함같아요 그때도 교환원했는데 ㅜㅜ너무 불편하고 이제는 억울하기까지하네요
iPhone 12 Pro, iOS 14
안녕하세요 주원27님, Apple 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.
통화 관련 문제에 대해 불편함을 겪었음에 대해 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.
Apple iPhone은 스피커로 재생할때 소프트웨어를 통해 안정적인 통화를 할 수 있도록 설계되어 있습니다. 소프트웨어가 문제인지, 하드웨어가 문제인지 확인할 수는 없으나, 최신 iOS로 업데이트 해주시고, 이 도큐먼트를 참고해 주시기 바랍니다: https://support.apple.com/ko-kr/HT203792
만약 어떠한 시도를 하였는데도 문제가 발생하셨다면 Apple 지원 및 지니어스, 근처 AppleStore이나 인증 서비스로 연락해 주시기 바랍니다. 하드웨어 문제에 관해서는 Apple 커뮤니티에서 예약 등의 서비스는 하실 수 없습니다. 다만 Apple Store 예약을 통해 신속한 수리를 만나실 수 있습니다: https://www.apple.com/kr/retail/geniusbar/ (Genius Bar을 통해 예약됩니다.)
만약 또 다른 도움이 필요하시다면 다시 Apple에 연락해 주십시오.
감사합니다.
안녕하세요 주원27님, Apple 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.
통화 관련 문제에 대해 불편함을 겪었음에 대해 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.
Apple iPhone은 스피커로 재생할때 소프트웨어를 통해 안정적인 통화를 할 수 있도록 설계되어 있습니다. 소프트웨어가 문제인지, 하드웨어가 문제인지 확인할 수는 없으나, 최신 iOS로 업데이트 해주시고, 이 도큐먼트를 참고해 주시기 바랍니다: https://support.apple.com/ko-kr/HT203792
만약 어떠한 시도를 하였는데도 문제가 발생하셨다면 Apple 지원 및 지니어스, 근처 AppleStore이나 인증 서비스로 연락해 주시기 바랍니다. 하드웨어 문제에 관해서는 Apple 커뮤니티에서 예약 등의 서비스는 하실 수 없습니다. 다만 Apple Store 예약을 통해 신속한 수리를 만나실 수 있습니다: https://www.apple.com/kr/retail/geniusbar/ (Genius Bar을 통해 예약됩니다.)
만약 또 다른 도움이 필요하시다면 다시 Apple에 연락해 주십시오.
감사합니다.
주원27님 안녕하세요?
아이폰12 프로에서 스피커폰 통화시 소리가 끊긴다는 질문을 드렸는데요.
다음과 같이 문제를 해결해볼 수 있습니다.
만약 스피커폰모드를 하지 않았는데 소리가 그래도 끊긴다면
https://support.apple.com/ko-kr/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues
아이폰12 프로 스피커를 리콜하는 방법이 있겠습니다.
조금이라도 도움이 되셨길 바랍니다.
스피커폰 통화시 제 목소리가 너무 끊긴대요
