핸드폰 기종은 11pro 인데 핸드폰을 실수로 떨어트려서 카메라가 고장이 났어요.. 그 뒤에 카메라 쪽은 기스도 없고 깨지지도 않고 완전 깨끗한데 카메라만 들어가면 화면이 안보이고 사진도 안찍히고 그럽니다 여러군데 문의 해보니 떨어진 충격 때문에 후면카메라 자체 손상 이라고 하셨습니다 제가 애플케어 서비스도 다 되있고 한데 리퍼를 받는다면 어느정도 비용이 들고
무상으로 수리가 가능한지 궁금합니다.
iPhone 11 Pro
현성님 안녕하세요
구매한지 얼마안되셨을텐데,
카메라에 문제가 있어 많이 속상하시겠습니다
아이폰을 떨어뜨려 외부 손상이 없어도
내부적으로 데미지가 생겨 카메라에 문제가 있을 수 있습니다
아이폰 같은 경우 제한보증 2년이 제공되지만
제품 자체의 문제가 아닌 고객 과실로 인한 문제는
서비스 비용이 발생합니다
무상/유상 서비스는 엔지니어의 진단 후
확인이 가능합니다
아이폰 같은 경우
디스플레이, 배터리 부분 교체외에
다른 교체는 모두 기타 수리로 전체 교체로 진행이 됩니다
첨부된 사진을 참고하여,
아이폰 11 Pro 구체적인 서비스 비용을 확인하시길 바랍니다
서비스 비용은 애플 가로수길 기준이며,
센터마다 공임비가 상이할 수 있습니다
https://locate.apple.com/kr/ko/
해당 링크를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하시고
https://support.apple.com/ko-kr/HT201557
해당 링크를 참고하여 센터 방문 전 아이폰을 준비하시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다
현성님 안녕하세요
구매한지 얼마안되셨을텐데,
카메라에 문제가 있어 많이 속상하시겠습니다
아이폰을 떨어뜨려 외부 손상이 없어도
내부적으로 데미지가 생겨 카메라에 문제가 있을 수 있습니다
아이폰 같은 경우 제한보증 2년이 제공되지만
제품 자체의 문제가 아닌 고객 과실로 인한 문제는
서비스 비용이 발생합니다
무상/유상 서비스는 엔지니어의 진단 후
확인이 가능합니다
아이폰 같은 경우
디스플레이, 배터리 부분 교체외에
다른 교체는 모두 기타 수리로 전체 교체로 진행이 됩니다
첨부된 사진을 참고하여,
아이폰 11 Pro 구체적인 서비스 비용을 확인하시길 바랍니다
서비스 비용은 애플 가로수길 기준이며,
센터마다 공임비가 상이할 수 있습니다
https://locate.apple.com/kr/ko/
해당 링크를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하시고
https://support.apple.com/ko-kr/HT201557
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조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다
아이폰 11pro 카메라
