아이폰11pro 갑자기 꺼짐
11월 22일부터 아이폰 11 pro를 사용 중입니다. 다름 아니라 어제부터 핸드폰 사용 중에 갑자기 핸드폰이 꺼지는 현상이 일어나고 있어서요. 이거 혹시 불량을 사용 중인걸까요 아니면 일반적인 증상인가요? 사용기간이 한달도 안되는데 갑자기 이러니까 당황스럽네요ㅜㅜ
iPhone 11 Pro, iOS 13
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우수 답글
꿀경님 안녕하세요
아이폰 11 pro를 사용한지 얼마 안되셨는데,
원치않게 기기가 종료되는 등 사용하는데 어려움이 많으실 것 같습니다
예기치 않게 기기가 꺼지거나 재시동이된다면
https://support.apple.com/ko-kr/HT203899
해당링크를 참고하여 진행을 해보시길 바랍니다
또는 080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
상황에따라 센터 방문이 필요할 수 있으며,
기기 하드웨어적인 불량 유무는 엔지니어의 진단을 통해 확인이 가능합니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
문제 없이 아이폰 잘 사용하시길 바랍니다
감사합니다