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카카오톡 어플에서 이모티콘 결제를 했는데 돈만 나가고 이모티콘이 안생겨요ㅠㅠ 환불해주세요ㅠㅠ


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게시일: 2019. 12. 20 오후 01:32

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게시일: 2019. 12. 20 오후 01:35

팬시님 안녕하세요


인앱 결제를 통해

청구금액은 빠져나갔으나

구매하신 제품이 들어오지 않아 환불을 원하시는 군요


다만, 이 곳은 애플 사용자들의 커뮤니티라 해당 사항은

가장 먼저 카카오톡 개발사에 문의를 하시고 추가 진행을 해보시길 바랍니다


또는

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

2번 앱 스토어 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

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팬시 님에게 답변 2019. 12. 20 오후 01:35

팬시님 안녕하세요


인앱 결제를 통해

청구금액은 빠져나갔으나

구매하신 제품이 들어오지 않아 환불을 원하시는 군요


다만, 이 곳은 애플 사용자들의 커뮤니티라 해당 사항은

가장 먼저 카카오톡 개발사에 문의를 하시고 추가 진행을 해보시길 바랍니다


또는

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

2번 앱 스토어 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

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