피부 화상

제가 지난주 금요일에 애플 워치에서 피부 화상을 입었습니다. 애플워치 1세대 48mm 스테인리스 스틸 모델로 배터리 팽창에 의한 시계판 패널 분리로 애플샵 가로수길에 방문하여 거의 10만원 가량 배터리 값을 지불 후 같은 1세대 모델로 2019.12.10에 택배로 받았습니다. 그런데 지난 주 금요일에 애플 워치 찬 부분에 반달 모양의 회색 반점이 생긴 후 가렵고 아프고 점점 붉은색으로 오늘 드디어 피부가 벗겨진 것을 보니 장시간 고온 노출에 의한 피부화상 같습니다. 사진 첨부합니다. 이전 배터리 사고 전 모델은 오래 차도 문제가 없었는데 이번 새 제품을 착용하고 난 후 이런 일이 발생하였습니다. 이 화상에 대한 배상 및 사고 처리 등등.. 이를 어떻게 해야 할까요?