IOS업뎃 이후 충전이 되지 않습니다.

6S+ IOS13.3버전 업뎃 이후 충전이 되지 않습니다. 정확히 말하면 정품케이블은 아니지만 애플 매장에서 산 인증된 케이블로 말이죠. 활동성을 위해 길이간 긴 케이블을 샀던건데, 케이블은 절대 끊어진게 아닙니다.

닥터드레 무선 이어폰은 충전이 잘 되구요. 폰 또한 전원버튼과 홈 버튼을 길게눌러 재시동 걸면 충전 됩니다. 다만 충전 도중에 갑자기 끊길 뿐이죠. 벨킨것도 정품은 아니지만 충전이 잘되는데 이녀석 왜 그러는 걸까요? 안그래도 애플 관련 악세서리들이 싼편이 아닌데 그냥 안쓰기엔 너무 아깝습니다.

게시일: 2019. 12. 27 오후 09:37

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게시일: 2019. 12. 28 오후 03:36

Cyvogue_Franky님 안녕하세요


아이폰6s를 최신버전으로 업데이트 후

충전 액세서리에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201619

애플 매장에서 구매하셨다고 하셨는데,

MFi(Made For iPhone)인증을 받은 제품인지 확인해보시길 바랍니다


그럼에도 문제가 동일하다면

https://support.apple.com/ko-kr/HT201569

해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보시길 바랍니다


애플 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바라며,

상황에따라 해당 판매처에 추가 문의가 필요할 수 있습니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

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Cyvogue_Franky 님에게 답변 2019. 12. 28 오후 03:36

Cyvogue_Franky님 안녕하세요


아이폰6s를 최신버전으로 업데이트 후

충전 액세서리에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT201619

애플 매장에서 구매하셨다고 하셨는데,

MFi(Made For iPhone)인증을 받은 제품인지 확인해보시길 바랍니다


그럼에도 문제가 동일하다면

https://support.apple.com/ko-kr/HT201569

해당 링크를 참고하여 추가 진행을 해보시길 바랍니다


애플 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바라며,

상황에따라 해당 판매처에 추가 문의가 필요할 수 있습니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

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Cyvogue_Franky 님에게 답변 2020. 1. 4 오후 01:50

안녕하세요. Cyvogue_Franky님

호환용 케이블을 사용할때, iPhone6S Plus에서 충전이 제대로 안되는 이슈로 확인됩니다.


애플에서 인증받은 악세사리는 제품 박스에 인증표시가 되어 있습니다.

호환케이블에 대한 정확한 브랜드와 정보가 필요합니다.

첨부한 링크를 확인하시고, 애플에서 인증이 된 악세사리인지 확인합니다.


위조 또는 미인증 Lightning 커넥터 액세서리 식별하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204566


애플에서 인증받은 제품이라면, 외관손상을 확인합니다.


  1. 케이블의 피복이 찢어지거나 구부러진곳이 있는지 확인합니다
  2. 연결단자 부분이 파손된 곳이 있는지 확인합니다.
  3. 아이폰에 정품케이블을 이용하여, 정상적으로 충전이 되는지 확인합니다.
  4. 외관손상이 없으며, 케이블의 보증기간이 남아 있다면, 판매처에 문의하여 교환을 요청합니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.

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