블루투스 검색오류 문제
ios 13으로 업데이트 하기전에 연결이 되어 반년간 사용하던 스마트도어락 블루투스 기능이
연결이 잘 되지 않아 블루투스 목록에서 한 번 제거하고나니
다음부터 검색이 되지 않고 있습니다.
해당 상품을 판매한 삼성에 연락하니, 애플의 소프트웨어 업데이트 오류로 인한 블루투스 검색문제가 빈번하게 문의가 오고 있다고 합니다.
확인 부탁드리겠습니다.
iPhone 7, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
호진님 안녕하세요
ios버전 업데이트 후
잘 사용하시던 홈 스마트 기능에 제한이 생겨 글을 남겨주셨군요
https://support.apple.com/ko-kr/HT201205
해당 링크를 참고하여, 블루투스 연결을 진행해보시길 바랍니다
단순히 연결뿐만 아니라
앱을 통해 활용하는 기기라면,
ios 최신 버전을 호환하지 못하여 발생하는 문제일 수도 있으니
해당 판매처에 다시 한번 문의를 해보시는 것을 추천드립니다
그럼에도 문제가 동일하다면
해당 링크의 마지막 하단 내용처럼
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다