저장공간 문의
저장공간이 가득차서 백업하고 다시 공장초기화 하려하는데
앱을 다 지워도 남은공간이 부족해서 카톡 백업이 안되네요
도대체 용량을 어디서 차지하고 있는거죠
iPhone 6, iOS 10
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저장공간이 가득차서 백업하고 다시 공장초기화 하려하는데
앱을 다 지워도 남은공간이 부족해서 카톡 백업이 안되네요
도대체 용량을 어디서 차지하고 있는거죠
iPhone 6, iOS 10
j178님 안녕하세요
아이폰 저장 공간 관련 글을 남겨주셨군요
https://support.apple.com/ko-kr/HT201656
해당 링크를 참고하여 아이폰 저장 공간을 확인해보시길 바랍니다
보여주신 페이지 하단에 시스템 또는 기타는 없으신가요?
제가 보기엔 iOS 운영체제와 관련된 시스템 파일도 저장공간을 차지합니다
아이폰 관련 추가 문의는
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
감사합니다
j178님 안녕하세요
아이폰 저장 공간 관련 글을 남겨주셨군요
https://support.apple.com/ko-kr/HT201656
해당 링크를 참고하여 아이폰 저장 공간을 확인해보시길 바랍니다
보여주신 페이지 하단에 시스템 또는 기타는 없으신가요?
제가 보기엔 iOS 운영체제와 관련된 시스템 파일도 저장공간을 차지합니다
아이폰 관련 추가 문의는
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
감사합니다
안녕하세요. J178님
저장공간이 부족하여, 앱을 삭제했지만, 추가공간이 확보되지 않는 이슈로 확인됩니다.
스크린샷 내용을 보면, 16Gb모델로 확인되며, 11.27GB를 사용하고 있는 것으로 보입니다.
11.27Gb 사용량에 대해서는, 설정 > 일반 > iPhone저장공간 탭에서, 총 용량을 확인할 수 있습니다.
iPhone, iPad 및 iPod touch의 저장 공간을 확인하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT201656
스크린샷에 보이지는 않지만, 해당 탭의 하단에, 기타 및 시스템 탭에 용량을 차지하고 있을 수 있습니다.
(iOS시스템용량 및 업데이트 파일 등이 포함됩니다.)
iCloud를 활용하거나, 불필요한 모델을 삭제하여, 공간을 확보가 필요합니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.
저장공간 문의