아이폰 11 안테나
유심 다시 꼈다가 초기화도 해보고 전부 다 해보았는데 안테나 신호가 약하고 한칸에서 두칸 밖에 안떠요 인터넷에 찾아보니까 다른 통신사 쓰시는 분들도 다 그러던데 왜 그런거죠?
iPhone 11, iOS 13
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Link
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요. 효준130님
셀룰러 신호의 세기가 약한 이슈로 확인됩니다.
셀룰러 데이터 네트워크 속도는 네트워크 유형, 위치 및 사용자 수에 따라 다를 수 있습니다.
하드웨어, 소프트웨어 이슈가 아닌, 환경적인 요인으로 이슈가 발생할 수 있습니다.
또한, 신호의세기는 물리적인 수치를 "안테나모양" 그래픽으로 전환하여 보여줍니다.
신호의 세기가 약할때, 기능상의 문제도 발생되는지 확인이 필요합니다.
(통화실패, 서비스안됨, 통화품질, 데이터지연.. )
하단의 지침대로 테스트를 하여, 문제 분리를 해주십시요.
- 다른사람의 유심을 이용하여, 신호의 세기가 달라지는 확인합니다.
- 효님130님의 현재 위치가 신호의세기를 방해하는 "음영지역"인지 확인합니다. (병원. 고층건물, 공사장, 산업현장 등.)
- 하늘이 보이는 넓은 장소에서도, 신호의 세기가 1-2칸을 유지하는지 확인합니다.
- 통신사에 문의하여, 해당지역의 통신망의 문제가 없는지 확인합니다.
- 서비스제공업체에 방문하여, 하드웨어적으로 이슈가 없는 확인합니다.
신호의세기가 약할때, 일어날수 있는 이슈에 대한 기술문서를 참조합니다.
내용을 확인 하신 후, 애플기술지원(080-333-4000번)으로 연락주시면, 자세한 전문상담을 받으실 수 있습니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.