에어팟 2세대 더블 탭, 이중 탭 문제

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에어팟 2세대 더블 탭, 이중 탭 문제

에어팟을 꽂고 있다가 노래를 일시정지 시키고, 10초 정도 지난 후 더블 탭으로 다시 재생 시키면 0.5초 재생이 되고 다시 일시정지가 됩니다 그 후 바로 또 더블 탭을 해야 노래가 정상적으로 재생이 되는데, 무슨 문제일까요? 이젠 그냥 에어팟을 끼고 손으로 직접 재생 버튼 눌러서 재생을 시켜도 0.5초만 나오고 다시 끊기네요 ㅠㅠ

에어팟 지우고 30초 뚜껑 덮고 다시 연결해도 그러네요...

iPhone XS, iOS 13

게시일: 2020. 1. 11 오후 11:06

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haruj0ng1

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붕붕 님에게 답변 2020. 1. 12 오후 02:53

붕붕님 안녕하세요

에어팟 2세대 사용 중 이중 탭 기능 외에

재생 부분에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요

https://support.apple.com/ko-kr/HT209463

해당 링크를 통하여 에어팟 재설정까지 진행을 하셨다면

연결된 iOS 최신 버전 확인 및 업데이트

및 재연결을 해보시길 바랍니다

추가적으로 분리를 통해 문제 원인을 확인 해보시길 바랍니다

-음악 재생이 애플 뮤직인지 또는 유튜브/지니/멜론 등 타사 음악앱인지 확인해보시길 바랍니다

>에어팟은 애플 뮤직외에 다른 앱에서 호환성이 떨어질 수 있습니다

-해당 에어팟을 다른 사용자의 아이폰에 연결 후 동일한 문제가 발생하는지 확인해보시길 바랍니다

또는 다른 사용자의 에어팟을 붕붕님의 아이폰에 연결해서 동일한 증상이 발생하는지 확인해보시길 바랍니다

이렇게 문제 분리 및 원인 파악을 해보시고

사용하고 계시는 에어팟의 문제라면 애플 공인 서비스 센터에 방문,

엔지니어와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

https://locate.apple.com/kr/ko/

해당 링크를 참고하여 애플 공인 서비스 센터 위치 및 정보를 확인하시길 바랍니다

또는 진행이 어려울 경우

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 되셨길바라며,

문제 잘 해결하셔서 에어팟 문제없이 잘 사용하시길 바랍니다

감사합니다

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