맥북 문제
맥북 터치바를 눌러도 아무 반응이 없어요. 그래서 맥북 초기화하고 새로 로그인도 했는데 터치바가 작동이 안돼요. 맥북 들고 밖에 외출한적도 떨어뜨린적도 없는데 왜 그럴까요.. 2018 12월에 한국에서 구매했는데 현재는 외국에 살아서 혹시 외국에서 as를 받을 수 있나요? 보증 기간은 얼마나 되나요 ?
MacBook Pro 15”, macOS 10.14
애슐리님 안녕하세요
잘 사용중이시던 맥북 프로 터치바 모델 사용에 어려움을 겪고 계시는 것 같습니다
맥북 프로 같은 경우 애플 케어플러스등을 적용하지 않았다면
구입한날로부터 1년 제한 보증이 있습니다
기간내에 고객과실이 아닌 기기 자체의 문제라면 무상 서비스 진행될 가능성이 높으나
기간내라도 고객 과실 그리고 제한 보증이 지나면 서비스 비용이 발생할 수 있는 점 참고하시길 바라며,
https://checkcoverage.apple.com/kr/ko/
해당 링크를 참고하여 사용하고 계시는 맥북 프로 일련 번호를 입력 후 보증 조회가 가능합니다
맥북 모델 같은 경우 일반적으로 월드 워런티로 국내에서 구매하셨어도 해외에서 서비스가 가능합니다
다만 서비스 같은 경우 해당 나라에서 제공하는 옵션으로 서비스가 진행되기때문에
해당 나라의 언어로 키보드 레이아웃이 바뀔 수 있는 점 참고하시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
센터 방문 전 해결할 수 있는 문제일 수도 있으니
해당 링크를 참고하여
전화 또는 채팅 상담을 진행해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
문제 잘 해결하셔서 터치바 잘 사용하시길 바랍니다
감사합니다