에어팟 목소리

환영님 안녕하세요

에어팟을 사용중이신데,

통화시 상대방이 환영님의 목소리가 작게 들린다고 하셔서 글을 남겨주셨군요

먼저 일반 전화 통화로 하는 것보다 에어팟으로 통화하는 것이 상대방에게 더 작게 들리는건 사실입니다

다만 정상범위보다 더 작게 들리는지 확인이 필요해보입니다

-통화시 볼륨 버튼 조절로 음량을 조절했음에도 소리가 작게 들리는지 확인해보시길 바랍니다

-해당 증상이 특정 상대방하고만 발생하는 증상인지 다른 사용자들과 통화를 했을때도 동일한지 확인을 해보시길 바랍니다

-아이폰 최신 iOS버전 확인 및 업데이트 및 기기 재시동 그리고

https://support.apple.com/ko-kr/HT209463 해당 링크를 참고하여 에어팟을 재설정 해보시길 바랍니다

-해당 에어팟을 다른 사용자의 아이폰과 연결했을때도 동일한지 또는

다른 사용자의 에어팟을 환영님의 아이폰에 연결했을때도 동일한지 확인해보시길 바랍니다

이렇게 추가 진행 및 문제 분리를 통해 원인을 파악하시길 바랍니다

진행이 어려울 경우

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다

감사합니다