아이폰7 통화 품질 관련
아이폰7을 사용하고 있습니다.
주로 이어팟을 낀 상황에서 통화를 해와 잘 모르고 있었는데 최근 폰으로 통화를 하면서 상대 목소리는 들리고, 제 목소리는 상대가 듣지 못해서 끊고 다시 거는 상황이 반복되고 있습니다.
이어팟을 연결했을 때는 문제가 없어서 이 부분에 대해 어떻게 조치하면 되는지 질문 드립니다.
iPhone 7
markhong님 안녕하세요
아이폰 7을 사용중이신데,
유선 이어팟 이어폰을 연결해서 통화할때는 문제 없고
아이폰 7으로 통화를 할때, 상대방 목소리는 들리나
markhong님의 통화 내용을 상대방이 못듣는게 맞으실까요?
https://support.apple.com/ko-kr/HT203792
해당 링크를 통하여 아이폰 7의 마이크 부분에 문제가 있는지 추가 진행을 해보시길 바랍니다
추가적으로 특정 상황(상대방, 위치, 통신사)에서 발생하는 건 아닌도 확인이 필요합니다
이렇게 문제 분리를 하셔서 원인을 파악하시고 그에따라 센터 방문등 추가 진행을 해보시길 바랍니다
진행이 어렵거나 아이폰 관련 추가 문의는
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
통화 하는데 문제 없으시길 바랍니다
감사합니다