아이폰xs 노래 재생중 알림오면 볼륨 작아짐
아이폰xs ios13.3 인데 노래나 동영상 재생중에 카톡이나 문자 등 알림 오면 노래 소리가 작아져요. 원래 잠깐 작아졌다가 다시 커지는거 아는데 작아졌다가 원래 볼륨으로 안돌아오는데 무슨 문제인가요? 전원 껐다 켰더니 다시 되는 듯 하다가 또 안돌아오네요.
iPhone 7, iOS 12
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Steve_L
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. baccna님
연락 주셔서 감사합니다.
음악 재생중 알림 문제로 많이 불편하셨을것 같습니다.
우선 아이폰 XS의 문제인지 사용중이신 ios SW 13.3의 문제인지 문제 분리가 필요합니다.
다음 순서로 확인해보시기 바랍니다.
- 내장 스피커에서 증상이 재현 여부 (전화의 경우 리시버를 통한 통화에서의 증상 재현 여부)
- EarPods등의 이어폰에서 증상이 재현 여부
- AirPods등의 Bluetooth 장치에서 증상 여부
이어팟이나 에어팟에서 증상이 발견되지 않고 내장스피커를 통해서만 문제가 확인이 되시는 경우
iPhone, iPad 또는 iPod touch 스피커에서 소리가 들리지 않거나 왜곡된 소리가 들리는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT203794
를 참조하실수 있습니다.
만약, 이의 경우가 아닐때에는 SW 이슈인지 확인이 필요할수 있습니다.
해당경우
https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능) 해 주시기 바랍니다.
애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.