10.5인치 스마트 키보드 보증관련

보증이 지났더라도 하드웨어적 문제로 자꾸 어필하려고 합니다.

1.처음 애플 지원하였을때 시리얼 번호 알려주고 증상을 얘기하였을때는 센터 내방하라고만 하더라구요.

보증에 말이나 고지, 이런일이 간혹 있었는지나 전혀 설명도 없고

2.센터 내방 9.3인치 12.9인치만 3년연장 보증이다. 10.5인치는 암것도 없다. 그냥 새거 사라.

왜 애플에서 이런식으로 나오는지 자기도 이해가 안간다. 헐

너무 열받아서 그자리에서 애플 고객센타에 전화 080-333-8000

3.어제 애플 지원받았을때 시리얼번호 말해줬으면 내가 센터 내방할필요 없었을꺼 아니냐 그리고 이런 보증이나 이런일이 있으면 메일이나 뭔가 고객한테 고지를 해야하는거 아니냐 그리고 똑같이 스마트 키보드 산 고객인데 차별하는거냐? 그리고 왜 자꾸 하드웨어적인 고객 과실로 몰고 가냐? 그러면서 10.5인치 고객만 빼놓고 다른 인치 고객들인 연장보증해주고 리퍼해주냐?

그리면서 이상한소리 해대더군요.

이게 애플 고객정책입니까?

언론에 제보하려다가 참습니다.