아이폰을 사서 오늘 배송왓습니다 저가 한거라고는 앱다운받기, 아이폰 11 방수가 궁금해 10초정도 수돗물이 담겨진 세면대에 넣은것 뿐입니다 그러고나서 전화를 해보니 위 스피커가 지지직 거리는현상을 접햇습니다 30분 방수 가능이라ㅠ나왓는데 10초도 안넣거나 애초에 불량품이 왓다면 어떡해 해야되나여? 억울하게 제돈으로 As해야되나요?
안녕하세요 최영민님
방수 기능이 궁금하셔서 물에 담가보셨군요,
아이폰의 스피커에 물이 들어간다면 안의 물이 다 마를 때까지 지직거리는 소리가 나올 수 있고
마르면 정상적으로 나옵니다.
충전 단자에 물이 들어갔을 경우에는, 내부의 물이 마르지 않은 상태로는 충전이 되지 않습니다
물을 말리고 충전해주시라고 알림에 뜨니까 크게 걱정안하셔도 될 것 같습니다.
Apple 에서 방수는 정말 말그대로 물이 들어가도 버틸 수 있다는 개념임
상단 하단 스피커는 제질 특정 상 액체에 영향을 받을 수 밖에 없음
그렇기에 액체가 들어가면 일단 건조 시키라고 애플홈페이지에 나와있음
안녕하세요 최영민님,
제품 서비스 관련된 문의로 생각됩니다.
우선 스피커의 소음 문제가 침수에 의한 현상인지 아닌지 테크니션의 점검이 필요합니다.
점검을 통해 침수가 있는지 등 파악이 가능할 것이고 개인 과실이 없다면 절차대로 문제 구분 후 지원 옵션을 안내받을 수 있을 듯합니다.
정리하자면 가장 먼저 가까운 서비스센터로 내방해보세요.
Apple의 하드웨어 보증에 관련된 링크입니다.
https://www.apple.com/kr/legal/warranty/
해당 링크를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하시길 바라며,
https://locate.apple.com/kr/ko/
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
방수
