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아이폰7플러스 용량부족하다고해서 사진을 절반이상 지워도 사진용량이 그대로입니다 어떻게해야하나요

사진도 절반이상 지우고

어플도 거의다 지웠는데도 데이터들 지우기 전 핸드폰 용량과 변동이 없습니다 ㅠㅠㅠ

소프트웨어때문에 그런가 싶어서 업데이트하려고해도 용량이 없고...

백업받고 초기화하는게 답일까요...

iPhone 7 Plus, iOS 10

게시일: 2020. 1. 31 오후 03:26

답글
댓글: 2

brm111 님에게 답변 2020. 2. 12 오후 03:07

안녕하세요. brm111님

iPhone의 저장공간을 비웠지만, 용량이 그대로인 이슈로 확인됩니다.


설정 > 일반 > iPhone 저장공간 탭을 이용하여 저장공간을 확인 할 수 있습니다.

iPhone에서 저장공간이 줄어들지 않는다면, 지침대로 진행합니다.


  1. 아이폰을 재시동 합니다.
  2. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정 (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)


일반적인 소프트웨어 오류라면, 2가지 문제해결방법으로 해결될 수 있습니다.

지속적으로 문제가 해결되지 않는다면, 백업 후 초기화 과정까지 고려해야 할 수 있습니다. (시스템오류)


기술문서(참조)


현재의 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 용량이 적은 기기로 옮기기

https://support.apple.com/ko-kr/HT202961


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

brm111 님에게 답변 2020. 2. 1 오후 02:22

당연히 확인하셨을 수도 있는데 최근삭제된 항목에서도 삭제를 진행하신 게 맞을까요?

그리고 용량 부족이라고 확인되는 게 기기의 저장공간인지 icloud 저장공간인지도 확인이 필요합니다.

기기의 저장공간이 부족하다면 최근삭제된항목에서 모두삭제, 불필요한 앱 삭제, 재부팅 또는 강제재부팅 만으로도 해결될 겁니다.

icloud 저장공간이 부족하다면 icloud에서 많은 공간을 차지하고 있는 앱 또는 사진 등을 파악하여 공간을 확보해야 합니다.

아이폰7플러스 용량부족하다고해서 사진을 절반이상 지워도 사진용량이 그대로입니다 어떻게해야하나요

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