앱 업데이트 후 실행 오류

안녕하세요.

앱을 업데이트한 후 실행하면 앱이 실행되지 않습니다.

어떤 앱을 업데이트하든지 동일한 현상이 발생하여,

개별 앱이 아닌 OS 문제로 판단합니다.

어떻게 조치를 받을 수 있을지 궁금합니다!

iPhone 8 Plus, iOS 13

게시일: 2020. 2. 7 오후 05:28

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댓글: 1
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Astin 님에게 답변 2020. 2. 15 오전 10:31

안녕하세요 Astin님,


특정 App이 아닌 현재 설치된 모든 App에 대하여 App Store를 통해 업데이트 후 앱이 실행되지 않는 문제가 발생되셨군요.


먼저 다음 문서가 도움이 될 것 입니다.


앱이 예기치 않게 종료되거나, 반응하지 않거나, 열리지 않는 경우


해당 문서 내의 절차를 모두 검토하신 뒤에도 증상이 해결되지 않는 경우에는 다음과 같은 절차를 통해 추가로 문제를 확인하실 수 있습니다.


  1. 먼저 진행 도중 데이터 손실을 방지하기 위하여 데이터 백업을 진행합니다. (iPhone, iPad 또는 iPod touch를 백업하는 방법)
  2. iPhone의 저장 공간이 극단적으로 부족하지는 않은지 확인합니다. iPhone의 저장 공간이 부족한 경우 정상적으로 App을 로드하지 못하거나, 기본 기능에 대한 충돌 증상이 나타날 수 있습니다. 저장 공간이 부족한 경우 다음 지침을 통해 저장 공간을 확보합니다. (iPhone, iPad 및 iPod touch의 저장 공간을 확인하는 방법)


저장 공간이 부족하지 않거나, 다른 문제가 없음에도 App 실행에 문제가 지속되는 경우 Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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