iphone을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(76)

현재 버전을 한번 확인해보세요

최신버전이 현재 13.3.1 로 되어있는데 여기서 메이저 업데이트 버전이 2이상 차이나면 일반적인 업데이트로는 안될 수 있습니다

이경우에는 복구모드로 복원 즉 초기화를 해서 업데이트를 해줄 필요가 있습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201263

해당 복구모드 전환 후 업데이트가 아닌 복원을 눌러서 초기화를 해보세요

아 또한 데이터는 미리 백업 해두시고요

안녕하세요 iphonemir76님,

iOS의 업데이트 진행을 위해 iTunes를 통해 진행하는 도중 '알수 없는 오류가 발생했습니다.' 메시지가 나타나며 진행이 되지 않는 문제를 경험하셨군요.

다음 문서를 먼저 참고하여 해결을 시도해보시는 것을 권장드립니다.

iPhone, iPad 또는 iPod을 업데이트하거나 복원할 때 오류가 표시되는 경우

말씀하여 주신 대로 76 오류 코드는 별도 오류 코드 문서 내에서 확인되지 않습니다. 상기 문서는 모든 오류 코드에 공통적으로 적용되는 문제의 원인이 명시되어 있으며 대부분의 경우 해당 문서 내 절차를 통해 해결하실 수 있습니다.

해당 절차를 완료해보신 뒤에도 여전히 문제가 해결되지 않는 경우 Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.