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아이폰 6s를 변기에 빠뜨렸습니다

빠지자마자 바로 꺼내긴 했습니다.

물에 빠졌을 땐 기기를 끄는 게 좋다고 하는 걸 나중에 알아서 물에 빠지고 꺼낸지 약 3-4시간 후에 전원을 껐습니다.

화면 상에는 번짐이나 흐려짐 같은 이상현상을 발견하지 못했습니다.

다만 소리나 카메라는 확인해보지 않아서 상태가 어떤지 알 수 없습니다.


지금은 전원을 끈 채 쌀과 함께 봉투에 넣어서 아무것도 안 하고 있는 중인데요.

(충전기나 이어폰 연결도 하지 않았습니다.)

혹시 애플 공인 수리점에서 제품을 점검 받더라도 무상으로 진행이 가능할까요? 유상이라면 가격이 어느 정도가 될 지 궁금합니다.

iPhone 6s, iOS 11

게시일: 2020. 2. 17 오후 07:44

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2020. 2. 18 오전 10:31

vanillagobaby님 안녕하세요


잘 사용중이던 iPhone 6s가 사고가 발생하여 많이 속상하시겠습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT204104

해당 링크를 참고하시면 기기 액체 유입으로 인한 손상은 보증 대상이 아니므로

서비스 비용이 발생합니다


Apple 공인 서비스 센터에서 점검 및 진단등은 서비스 비용이 발생하지 않으나


교체 등 하드웨어 수리 서비스는

제가 첨부한 사진 내용처럼 비용이 발생합니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

해당 링크를 참고하여 센터 방문 전 iPhone 을 준비하시길 바랍니다


특히 침수된 기기 같은 경우 현재 사용에는 문제가 없어도

시간이 지남에따라 메인보드 부식등으로 전원 고장으로 사용에 문제가 있을 수 있기때문에

iPhone에 있는 소중한 데이터를 미리 백업해 보관해두시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

댓글: 3
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

vanillagobaby 님에게 답변 2020. 2. 18 오전 10:31

vanillagobaby님 안녕하세요


잘 사용중이던 iPhone 6s가 사고가 발생하여 많이 속상하시겠습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT204104

해당 링크를 참고하시면 기기 액체 유입으로 인한 손상은 보증 대상이 아니므로

서비스 비용이 발생합니다


Apple 공인 서비스 센터에서 점검 및 진단등은 서비스 비용이 발생하지 않으나


교체 등 하드웨어 수리 서비스는

제가 첨부한 사진 내용처럼 비용이 발생합니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

해당 링크를 참고하여 센터 방문 전 iPhone 을 준비하시길 바랍니다


특히 침수된 기기 같은 경우 현재 사용에는 문제가 없어도

시간이 지남에따라 메인보드 부식등으로 전원 고장으로 사용에 문제가 있을 수 있기때문에

iPhone에 있는 소중한 데이터를 미리 백업해 보관해두시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

vanillagobaby 님에게 답변 2020. 2. 25 오전 09:50

안녕하세요. vanillagobaby님


연락 주셔서 감사합니다. 


아이폰6S 사용중 액체유입으로 많이 놀라셨을것 같습니다. 


iPhone 또는 iPod의 물 및 기타 액체에 의한 손상은 보증 대상이 아님

https://support.apple.com/ko-kr/HT204104

관련 기술문서를 참조하실수 있습니다. 


만약, 액체유입이 된경우라면 안타깝지만 소비자보호법에 의거 유상 수리로 진행이 됩니다. 

수리 범위에 따라서 부분수리/전체교체등의 내용이 달라질수 있기에 수리가격은 엔지니어가 정확하게 

확인후에 수리비용과 수리소요시간을 책정하여 말씀해주실것입니다. 


가급적 액체유입후 빠른시일내에 방문하여 점검 받아보실것을 추천 드립니다.


애플 공인 서비스 센터에 방문 엔지니어와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

https://locate.apple.com/kr/ko/

해당 링크를 참고하여 원하시는 센터의 위치 및 정보를 확인해보시길 바랍니다.


애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.


문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다. 

아이폰 6s를 변기에 빠뜨렸습니다

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