애플 케어 플러스와 무상 보증(90일)의 관계
애플케어 플러스와 함께 아이패드 에어 3세대를 구매했는데 구매한지 한달도 안돼서 화면 네 쪽 모서리에 모두 실금이 생겼습니다.
떨어트리지도 않았고 어딘가에 부딪히지도 않았습니다. 이거를 수리하면 애플케어 플러스가 적용되서 횟수가 1회 차감되나요?
아니면 90일 무상보증 기간이기 때문에 횟수 차감 없이 고칠 수 있나요?
iPad Air, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
y4hog님 안녕하세요
iPad Air 3세대 보증 관련 글을 남겨주셨군요
규정에 대해 정확한 안내를 드리자면
90일 무상 보증이 아닌 90일간의 무상 기술 지원이며,
무상 기술 지원은
https://support.apple.com/ko-kr/complimentary
해당 링크를 참고하시면 도움이 될 것입니다
쉽게 설명하자면
제한 보증 = 하드웨어 보증
무상 기술 지원 = 소프트웨어 보증이라고 생각하시면 편하실겁니다
AppleCare+을 iPad Air 3세대에 적용하셨다면
제한 보증이 2년까지이며, 보증 내에 우발적 손상 2회 추가 제공됩니다
y4hog님이 언급한 증상이
기기 자체의 문제인지 사용자 과실로 인한 손상인지는
Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 센터에서
서비스를 진행하는 테크니션 또는 엔지니어를 통해 확인이 가능하며,
사용자 과실로 인한 손상으로 판단이 될 경우
제공되는 우발적 손상 1회가 차감이 될 것입니다
아무래도 하드웨어 관련된 부분은
Apple 공인 서비스 센터에 방문 추가 진행이 필요합니다
https://locate.apple.com/kr/ko/
해당 링크를 참고하여 센터 위치 및 정보를 확인하시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
신종 코로나 바이러스로 혼란스러운 가운데 건강 유의하시길 바랍니다
감사합니다