사진 저장 안됨
아이폰11 기본카메라 후면으로 사진을 찍었을때
사진 보관함에 저장이 잘 안돼요.
그래서 며칠이 지나도 흐릿하게 보이고 편집도 안되고 sns나 메신저에 업로드도 안돼요..
기본카메라 전면이나 다른 어플들로 찍은 사진들은 정상적으로 저장되는데 기본카메라 후면만 그러네요
폰이랑 아이클라우드 용량은 충분해요,, 어떻게 해결해야 할지 알수 있을까요
iPhone 11, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Steve_L
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. 주연82님
연락 주셔서 감사합니다.
후면카메라로 촬영시 촬영한 사진이 사진보관함에 저장되지 않아서 많이 불편하셨을것 같습니다.
말씀해 주신것으로 보아, 다른 앱을 통한 촬영시 사진들이 정상적으로 저장이 된다는것은 HW 문제는 아닌것으로 볼수 있습니다.
그렇다면 일시적인 충돌인지 또는 SW충돌인지 문제 분리가 필요할것으로 보입니다.
단계별로 진행하실수 있는 내용 드립니다.
1. 최신 ios 버전 설치.
2. iPhone 재시동 https://support.apple.com/ko-kr/HT201559
3. 모든설정 재설정 (설정->일반->재설정-> 모든 설정 재설정. 참고사항 : 진행시 아이폰에 데이터가 삭제 되지는 않지만 설정하셨던 설정 정보들이 초기화 될수 있음)
단계별로 진행을 해보시고 증상이 여전히 해결되지 않는 경우 애플 케어로 문의 해보시길 바랍니다.
https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능) 해 주시기 바랍니다.
애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.
문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.