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제가 제품을 구매하고 배송지를 설정을 했습니다.
하지만 사정이 생겨서 배송지를 변경해야 하는데 각인메세지와 메일확인주소에는 모두 변경 버튼이 있으나 주소에는 변경 버튼이 없습니다. 자주 묻는 질문에 들어가 다 찾아봐도 주문 확인에 들어가라고 하는데 적힌대로 들어가보면 변경 버튼은 없습니다. 전화해서 수정을 하고 싶은데 제가 지금 외국이라 전화를 사용 할 수가 없습니다.
이런 경우에는 어떻게 해야하나요? 자주 묻는 게시판에서 주문변경 부분은 벌써 들어가보고 시도도 해보았습니다.
256님 안녕하세요
배송지 변경 관련 글을 남겨주셨군요
먼저, 주문 상태에 따라 주소 변경 가능 여부가 달라집니다
제가 첨부한 사진 내용을 통해 주문 변경이 가능한지 확인을 해보시고
주문 관리 부서(080-330-8877, 내선번호 2번)에 연락하여
주문 변경을 요청 할 수 있으나
256님께서 해외로 전화 상담이 어렵다면
국내에 있는 지인분께
주문 관리 부서에서 주문자 확인을 위해
W로 시작하는 주문 번호, 주문서에 작성한 청구 정보
를 전달하여 대신 연락 줄 수 있도록 하는 방법이 가장 좋을 것 같습니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
신종 코로나 바이러스로 혼란스러운 가운데
건강 유의하시길 바랍니다
감사합니다
배송지 변경이 안됩니다.
