사용하지 않은 에어팟 배터리 잔량
온라인에서 에어팟 유선 구매하고 오늘 제품을 받았습니다.
한번도 사용하지 않고 이어폰2개랑 케이스 모두 100%까지 충전을 시켜놨는데 보니까 에어팟 케이스 배터리가 40%까지 혼자 줄어있더라고요.
이거 불량인가요? 교환신청 가능한가요
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 s0lemons님,
Airpods 케이스의 배터리 충전 잔량이 40%까지 줄어드는 문제를 구입하자마자 경험하셔서 당황스러우셨겠군요.
해당 증상이 단순하게 한두차례 나타난 경우에는 일시적인 표기 오류일 수 있으나, 증상이 지속되며 케이스의 배터리 소모량이 큰 경우 하드웨어 문제일 가능성도 있을 것입니다.
AirPods 충전하기 및 배터리 사용 시간에 대해 알아보기
다음 문서를 통해 정확한 충전 및 사용 시간에 대한 지침을 확인하여 테스트해보시는 것을 권장드립니다.
하드웨어 문제가 있다고 판단하시는 경우 제품의 구입처로 문의를 진행하시거나 AirPods 수리 페이지를 통해 서비스를 신청하실 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.